จุดเริ่มของ iHears

โรงงานวางแผนการผลิตไฮโดรเจนเปอร์ออกไซด์ที่มีกำลังการผลิตที่มากที่สุดในโลกในปี 2554 ซึ่งต้องรับเพื่อนร่วมงานใหม่เพื่อรองรับการขยายตัวของธุรกิจ ประกอบกับเป็นโอกาสในการวางระบบการบริหารให้มีประสิทธิภาพสูงสุดโดยให้พนักงานทุกคนมีส่วนร่วมในกิจกรรมนี้ การสร้างความชัดเจนในเป้าหมายขององค์กรและหน่วยงาน และการสร้างวัฒนธรรมองค์กรจึงเป็นเรื่องที่ท้าทายของทีมงานทุกคน

องค์กรส่วนใหญ่จะประกาศเป้าหมายให้พนักงานรับรู้ผ่านทางนโยบายของบริษัท ซึ่งมักจะเป็นข้อความที่ครอบคลุมสิ่งที่ผู้บริหารต้องการ แต่ขาดความเชื่อมโยงกับจิตสำนึกของพนักงาน สำหรับพนักงานระดับปฏิบัติการ เป้าหมายดังกล่าวจึงดูเป็นทฤษฎีมากกว่าเชิงปฏิบัติและเป็นเรื่องไกลตัว

ทีมงานของเราจึงมีการพูดคุยทำความเข้าใจกับเป้าหมายขององค์กรและเป้าหมายของหน่วยงาน โดยมุ่งเน้นให้ทีมงาน ตระหนักถึงผลกระทบของงานที่มีต่อสังคม งานที่เราทำยังสนับสนุนการเจริญเติบโตของอุตสาหกรรมที่ต่อเนื่อง เป็นมิตรและรับผิดชอบต่อสิ่งแวดล้อม สิ่งที่สำคัญที่ได้จากการทำความเข้าใจดังกล่าวทำให้ทีมงานของเรามีแนวคิดต่อเป้าหมายขององค์กรและเป้าหมายของหน่วยงานที่ แตกต่างไปจากพนักงานอื่นๆ

ไม่เพียงแต่การคำนึงถึงเป้าหมาย พวกเรายังตระหนักถึงความสำคัญของกระบวนการหรือวิธีการที่จะนำเราไปสู่เป้าหมาย ซึ่งได้แก่ วัฒนธรรมองค์กร ที่ได้มาจากการแลกเปลี่ยนประสบการณ์จากการทำงานที่หลากหลาย รวมไปถึงสิ่งที่ทุกคนคาดหวังจากการทำงานร่วมกัน

I hears เป็นวัฒนธรรมการทำงานที่ทุกคนตกลงร่วมกันเพื่อใช้ในการทำงาน หมายถึง การทำงานแบบเปิดใจรับฟัง เพื่อพัฒนาศักยภาพของตนเอง ซึ่งในอักษรแต่ละตัวยังแฝงไปด้วยความหมายที่สำคัญดังนี้

I = Innovation (ประยุกต์ใช้นวัตกรรม)
H = Home (ในบรรยากาศของครอบครัว แบบพี่น้อง)
E = Ethic (มีจริยธรรมในการทำงาน)
A = Attitude (ทัศนคติเชิงบวก)
R = Responsible care (รับผิดชอบต่อหน้าที่และสังคม)
S = Synergy (ด้วยการทำงานเป็นทีม)

ที่สำคัญ เมื่อวัฒนธรรม “iHears” อยู่ในใจของพวกเรา เราต้องร่วมกันแบ่งปันวัฒนธรรมนี้ต่อผู้ที่ทำงานร่วมกับเรา โดยการปฏิบัติเป็นตัวอย่าง (good change agent)